La Foire aux Questions
Mon compte
Je souhaite supprimer mon compte, comment faire ?
Pour supprimer votre compte, allez sur la page Modifier mon profil.
Je me suis trompé d'adresse lorsque je me suis inscrit, comment faire pour corriger mon erreur?
Pour la corriger, allez sur la page Modifier mon profil.
J'ai déménagé, comment faire pour modifier mon adresse ?
Pour déménager, allez sur la page Modifier mon profil.
Je souhaite changer d'adresse email, comment faire ?
Une fois connecté sur le site, cliquez sur Profil dans le menu du haut, puis sur "Modifier mon profil" à droite et ensuite, cliquez sur "Modifier" à côté de l'adresse email.
Je souhaite activer Facebook Connect pour mon compte sur ma-residence.fr, comment faire ?
Trois solutions :
- Sur la page d'accueil, cliquez sur le bouton "F Connect"
- Rendez-vous sur votre profil, connecté, et cliquez sur le bouton "Lier avec Facebook" à gauche de la page
- Rendez vous sur la page développer votre voisinage, et cliquez sur "Inviter vos amis" à droite.
J'ai activé Facebook Connect, comment le désactiver ?
Rendez vous sur la page de gestion de profil, puis cliquez sur l'onglet "Gérer mes comptes".
Je n'arrive pas à ajouter de photo à mon profil, comment faire?
Merci de vérifier que le fichier que vous voulez utiliser est au format JPG ou PNG et de taille inférieure à 5 mo. Il vous suffit de vous rendre ensuite sur votre profil et de cliquer sur "Modifier mon profil"
Comment faire pour changer mon statut (locataire, propriétaire,...) ?
Seul un membre du Conseil Syndical peut changer votre statut (propriétaire, locataire, membre du conseil syndical). Demandez-lui.
S'il n'y a pas de membre du Conseil Syndical dans votre résidence, veuillez nous contacter.